Conditions de service

En cochant la case obligatoire relative aux Conditions et en soumettant une réservation en ligne, vous acceptez les présentes Conditions. La Politique de confidentialité explique le traitement des renseignements personnels.

Si vous n'acceptez pas, ne soumettez pas le formulaire en ligne; communiquez avec RM PRO AUTO pour discuter des autres options de réservation.

Une soumission en ligne réserve le créneau choisi dans la base de données et constitue un rendez-vous en attente jusqu'à sa confirmation par le personnel. La disponibilité peut changer jusqu'à la réussite de la soumission.

Vous devez fournir des coordonnées et renseignements de rendez-vous exacts et nous aviser rapidement de tout changement.

Dans la mesure du possible, donnez un préavis d'au moins 24 heures pour annuler ou déplacer un rendez-vous. Un retard peut entraîner un report.

La réservation en ligne exige un choix SMS distinct. Vous acceptez de recevoir en français au maximum deux messages transactionnels pour cette réservation : une confirmation immédiate et, si le délai le permet, un rappel environ 24 heures avant, ou environ 2 heures avant lorsque le rendez-vous est pris moins de 24 heures à l'avance. Un rendez-vous pris moins de 2 heures à l'avance reçoit seulement la confirmation.

Des frais de messagerie peuvent s'appliquer. Ces messages ne contiennent aucune publicité. Répondez STOP ou ARRET pour cesser les textos. Le désabonnement n'annule pas le rendez-vous; appelez le +1 438 680 4670 pour le modifier ou l'annuler.

Pour réserver sans SMS, utilisez la réservation téléphonique plutôt que le formulaire en ligne.

Une réservation n'est ni une estimation ni une autorisation de réparation. Les prix affichés peuvent changer après inspection et tout travail supplémentaire nécessite l'autorisation du client.

Le paiement est dû à la fin du service, sauf entente contraire. Les pièces, la main-d'œuvre, les taxes et frais applicables peuvent être facturés séparément.

Fournissez des renseignements exacts sur le véhicule, retirez les objets de valeur, maintenez l'immatriculation et l'assurance valides et signalez les problèmes de sécurité ou travaux antérieurs pertinents.

RM PRO AUTO peut refuser ou reporter des travaux si les pièces, l'équipement, les renseignements, les conditions sécuritaires ou les autorisations appropriées ne sont pas disponibles.

Les conditions de garantie écrites remises pour la réparation concernée régissent les réclamations. Des garanties du fabricant peuvent aussi s'appliquer.

Aucune disposition ne limite les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus en vertu du droit québécois de la protection du consommateur.

Les renseignements de réservation sont traités conformément à la Politique de confidentialité. La version acceptée est enregistrée avec la réservation.

Nous pouvons modifier ces Conditions pour l'avenir. Toute révision importante recevra une nouvelle date d'entrée en vigueur.

RM PRO AUTO | [email protected] | +1 438 680 4670

1540, rue de Coulomb, Boucherville (Québec) J4B 8A3, Canada